¿Necesitas ayuda?

BigDog no se hará responsable del transporte de ninguna unidad para la garantía. En nuestro Acuerdo de Garantía escrito que se encuentra en su Manual del Operador, declaramos que, "Las llamadas de servicio y/o los gastos de transporte del producto hasta y desde el distribuidor autorizado, para el trabajo de garantía, serán pagados por el propietario del producto".

Todos nuestros cortacéspedes se someten a pruebas de estabilidad y las superan cuando se diseñan y fabrican. Debido a que el cambio de un componente puede afectar a esa estabilidad, BigDog no puede autorizar ni recomendar ninguna alteración en nuestros cortacéspedes fuera de lo que enumeramos como accesorios.

Si su cortacésped no se desplaza en línea recta hay muchas cosas diferentes que podrían estar afectando. La más sencilla sería una presión desigual de los neumáticos. Usted puede también ajustar el recto de la impulsión. El procedimiento para ello varía entre los cortacéspedes y se encuentra en el Manual de Servicio General. Los manuales de servicio general se pueden encontrar en nuestro sitio web en https://www.bigdogmowerco.com/manuals. Necesitará su número de modelo. Póngase en contacto con su distribuidor local de BigDog si necesita más ayuda. Puede encontrar todos los distribuidores autorizados en nuestra página web en www.bigdogmowerco.com. Utilice el botón Buscar un distribuidor en la esquina superior derecha de la página, que le ayudará a encontrar distribuidores locales en su zona.

Si su cortacésped parece más lento o más pausado que cuando lo compró, hay algunas cosas que podrían ser la causa de este problema.

• Los neumáticos no están inflados al PSI adecuado.
• El motor no está funcionando a todas las RPM. Es posible que el cable del acelerador se haya deslizado y se haya desajustado o que el operador no esté usando el acelerador a fondo.
• La correa de transmisión está dañada o estirada y debe ser sustituida.
• Las válvulas de remolque no están completamente cerradas.
• El varillaje o el brazo de control están doblados.
• El sistema de transmisión necesita ser revisado.

Si la reparación no es algo que le resulte cómodo, consulte a su distribuidor local de BigDog.

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En los modelos con transmisiones hidroeléctricas, siempre que se pueda ver el aceite en el fondo del depósito de rebose, entonces está bien. La línea de llenado en frío está justo por encima del fondo del depósito. Consulte su Manual del Operador para más detalles. En todos los demás cortacéspedes, consulte el manual del operador para saber cómo comprobar el aceite del sistema de transmisión.

BigDog no vende baterías de repuesto. Sin embargo, nuestros distribuidores venderán baterías de repuesto que cumplirán con nuestros requisitos.

BigDog no vende piezas al público. Todas las ventas de piezas se realizan a través de nuestros distribuidores autorizados. Puede encontrar una lista de todos los distribuidores autorizados en nuestra página web, entrando en www.bigdogmowerco.com. Utilice el botón Buscar mi distribuidor en la esquina superior derecha de la página, que le ayudará a encontrar distribuidores locales en su área.

Todos nuestros manuales están disponibles de forma gratuita en nuestro sitio web, en la pestaña de asistencia. Busque su manual introduciendo su número de modelo en el campo de búsqueda. Si su manual no está en línea, póngase en contacto con su distribuidor.

Algunos de nuestros cortacéspedes vienen con letras que indican la altura de la plataforma en lugar de números. Los diferentes modelos tienen diferentes rangos y diferentes alturas de corte, pero "A" es siempre la altura de corte más baja de su cortacésped. Luego la "B" será más alta y así sucesivamente. Dependiendo del modelo estará en incrementos de ¼" o ½". Para preguntas específicas sobre su modelo, por favor consulte su Manual del Operador.

Puede encontrar todos los distribuidores autorizados en nuestro sitio web accediendo a www.bigdogmowerco.com. Utilice el botón Buscar mi distribuidor en la esquina superior derecha de la página. El localizador le ayudará a encontrar distribuidores locales en su zona.